La comunicación eficaz nos permite mantener relaciones positivas y saludables con quienes nos relacionamos. Podemos estar o no de acuerdo, aceptar las diferencias, estar atentos a los diferentes estados emocionales según sea la situación.en caso de conflicto entienda el estado de su interlocutor, recuerde que él como usted interpreta la realidad, pregunte, busque alternativas para solucionar el
problema.
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